1、明確溝通目標(biāo)
2、要有充分的溝通準(zhǔn)備
3、溝通要有較強(qiáng)的針對性和一致性
4、不斷檢驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行的溝通的效果
5、做優(yōu)秀的聽眾

1、頂線目標(biāo)
2、期望目標(biāo)
3、可接受目標(biāo)
4、底線目標(biāo)

談判的構(gòu)成從廣義上由以下三個(gè)要素構(gòu)成：
1、談判主體
2、談判客體
3、談判環(huán)境

討價(jià)是談判中的一方首先報(bào)價(jià)以后，另一方認(rèn)為離自己的期望目標(biāo)太遠(yuǎn)，而要求報(bào)價(jià)方改善報(bào)價(jià)的行為。