單項(xiàng)選擇題影響客戶購(gòu)買行為的因素是多方面的，可歸納為文化、社會(huì)、個(gè)人、心理4大因素，其中不屬于心理因素的有（）。

A.動(dòng)機(jī)
B.信念
C.信仰
D.態(tài)度


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1.單項(xiàng)選擇題（）主要是接收已有用戶重復(fù)性購(gòu)買的訂單。

A.訂單獲取型推銷
B.訂單收取型推銷
C.銷售支持型推銷
D.服務(wù)型推銷

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.人員
B.環(huán)境
C.硬件
D.軟件

3.單項(xiàng)選擇題天翼黑莓業(yè)務(wù)的主推業(yè)務(wù)是（）。

A.黑莓郵件服務(wù)
B.黑莓語(yǔ)音服務(wù)
C.黑莓短信服務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

4.單項(xiàng)選擇題IP地址中（）分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。

A.A類地址
B.B類地址
C.C類地址
D.D類地址

5.單項(xiàng)選擇題下列（）不屬于翼機(jī)通的主要功能。

A.翼支付功能
B.餐飲消費(fèi)
C.賬單支付管理
D.停車場(chǎng)管理