判斷題“服務(wù)金三角”中三大要素是人員、環(huán)境和硬件。

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2.單項(xiàng)選擇題確定目標(biāo)市場(chǎng)最常用的方法是（）

A.矩陣法
B.平行法
C.線性法
D.集合法

3.單項(xiàng)選擇題以下（）不是移動(dòng)VPN業(yè)務(wù)與固定VPN業(yè)務(wù)的區(qū)別。

A.撥號(hào)方式與固定網(wǎng)的方式不同
B.移動(dòng)VPN用戶每次呼叫，通過(guò)查詢用戶的簽約信息確定其為VPN用
C.固定VPN用戶網(wǎng)內(nèi)呼叫撥接入號(hào)600KNlN2XXXXXX，比固定網(wǎng)的撥號(hào)簡(jiǎn)單
D.固定VPN集團(tuán)的用戶數(shù)據(jù)在固定網(wǎng)的SCP中，由CAP與MAP支持。移動(dòng)VPN集團(tuán)的用戶數(shù)據(jù)在移動(dòng)網(wǎng)的SCP中，由INAP支持

4.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)是為全社會(huì)傳遞信息的生產(chǎn)組織，它具有與一般物質(zhì)生產(chǎn)部門不同的特點(diǎn)。下列不是其特點(diǎn)主要表現(xiàn)的是（）

A.不具實(shí)物形態(tài)
B.生產(chǎn)過(guò)程即消費(fèi)過(guò)程
C.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)
D.均衡性

5.單項(xiàng)選擇題光纖連接ONU主要方式中，（）大大地降低了光收發(fā)器的數(shù)量和光纖用量，并降低了中心局所需的機(jī)架空間，有著明顯的成本優(yōu)勢(shì)。

A.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)形式拓?fù)?br /> B.點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)形式拓?fù)浞绞?br /> C.星狀拓?fù)?br /> D.網(wǎng)狀拓?fù)?/p>