單項(xiàng)選擇題()是顧客接受推銷人員的建議及推銷演示,并且立即購買推銷品的行動(dòng)過程。
A.接近顧客
B.成交
C.簽訂合同
D.顧客服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題推銷接近是推銷人員正式開展推銷面談的前奏,是整個(gè)推銷過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。推銷接近一般包括()、約見顧客與正式接近顧客三個(gè)環(huán)節(jié)。
A.接近顧客準(zhǔn)備
B.電話約見
C.熟人介紹
D.了解顧客信息
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)推銷人員用反問法處理顧客異議時(shí),是為了了解顧客異議的()。
A.科學(xué)依據(jù)
B.具體內(nèi)容
C.心理狀態(tài)
D.真實(shí)內(nèi)涵
3.單項(xiàng)選擇題顧客提出自己的反對(duì)意見時(shí),推銷人員正確的反應(yīng)是()。
A.趕快打斷對(duì)方的話
B.不要匆忙打斷對(duì)方的話
C.可以聽之任之
D.不能聽之任之
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客異議不能輕易解決時(shí),推銷員應(yīng)該()。
A.準(zhǔn)備撤退、保留后路
B.情緒輕松、不可緊張
C.認(rèn)真傾聽、真誠歡迎
D.尊重顧客、圓滑應(yīng)付
5.單項(xiàng)選擇題推銷員在發(fā)現(xiàn)顧客的興趣集中點(diǎn)之后,接著應(yīng)開展的活動(dòng)是()。
A.勸說其購買
B.進(jìn)行使用前培訓(xùn)
C.重點(diǎn)示范
D.解答疑問
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“面子”受到損傷的談判者會(huì)拒絕對(duì)方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠()。
題型:單項(xiàng)選擇題
談判的討價(jià)還價(jià)階段是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
簡述聯(lián)合利益的來源。
題型:問答題
適用于實(shí)力占優(yōu)勢且時(shí)間較為充裕的談判對(duì)抗策略是()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)中,不屬于退貨商品清點(diǎn)內(nèi)容的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
根據(jù)談判方格可知,解決問題導(dǎo)向型的組合是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
談判博弈中的“囚徒困境”是指()。
題型:單項(xiàng)選擇題
談判者會(huì)發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判()。
題型:單項(xiàng)選擇題
商品接近法
題型:名詞解釋
談判組織的領(lǐng)導(dǎo)者是()
題型:單項(xiàng)選擇題