A.會話型業(yè)務 B.信息交互型業(yè)務 C.檢索型業(yè)務 D.客戶可控制的分配型業(yè)務
A.異常問題 B.改善問題 C.明確問題 D.解決問題
A.廣告 B.人員推銷 C.公共關系與宣傳 D.直接營銷