多項(xiàng)選擇題

非語言溝通的障礙有（）。

A.談判者有意識的行為
B.談判者的經(jīng)驗(yàn)
C.談判者之間的關(guān)系
D.非語言環(huán)境

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單項(xiàng)選擇題

利用各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及現(xiàn)有資料尋找準(zhǔn)顧客的方法是（）。

A.統(tǒng)計(jì)調(diào)查法
B.鏈?zhǔn)揭]法
C.廣一告調(diào)查法
D.文案調(diào)查法

單項(xiàng)選擇題

顧客愿意接受推銷人員的建議并采取購買的行動是指（）。

A.溝通洽談
B.達(dá)成交易
C.售后服務(wù)
D.交易談判