多項(xiàng)選擇題下列屬于服務(wù)營(yíng)銷組合要素的有()

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.人員
D.討程


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1.多項(xiàng)選擇題安全生產(chǎn)指企事業(yè)單位在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的()。

A.人身安全
B.設(shè)備安全
C.產(chǎn)品安全
D.交通運(yùn)輸安全

2.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)通信系統(tǒng)相比,VSAT有以下特點(diǎn)()。

A.距離近,中間環(huán)節(jié)少
B.設(shè)備安裝方便、建設(shè)時(shí)間短
C.通信組網(wǎng)靈活
D.業(yè)務(wù)范圍廣泛

4.多項(xiàng)選擇題結(jié)合對(duì)已離網(wǎng)用戶離網(wǎng)原因和離網(wǎng)前表現(xiàn)的分析,高流失傾向客戶主要包括()。

A.提出嚴(yán)重投訴
B.主動(dòng)停機(jī)客戶
C.欠費(fèi)停機(jī)的客戶
D.預(yù)存話費(fèi)低于預(yù)警指標(biāo)的客戶

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)定位調(diào)度日常管理對(duì)象的不同,目標(biāo)客戶群主要分為()。

A.管理人員
B.車輛
C.外勤人員
D.內(nèi)勤人員

最新試題

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。

題型:判斷題

如果只需要在兩部電話機(jī)之間進(jìn)行通話,就需要將兩部電話機(jī)都通過(guò)一對(duì)用戶線連到電話交換機(jī)上,然后由交換機(jī)根據(jù)用戶側(cè)送來(lái)的信號(hào)(摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)等)自動(dòng)進(jìn)行話路的接通與拆除。

題型:判斷題

天翼對(duì)講業(yè)務(wù)是中國(guó)電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。

題型:判斷題

家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。

題型:判斷題

單獨(dú)由程控電話交換機(jī)做為交換節(jié)點(diǎn)而構(gòu)成的電話網(wǎng)也可算是智能網(wǎng)。

題型:判斷題

購(gòu)買決策過(guò)程包括5個(gè)階段:需要確認(rèn),信息收集,對(duì)可供選擇方案的評(píng)估,購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。購(gòu)買過(guò)程在實(shí)際購(gòu)買發(fā)生之前已開始,并且在購(gòu)買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

題型:判斷題

電信競(jìng)爭(zhēng)逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。

題型:判斷題

調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果,對(duì)談判有直接的指導(dǎo)作用。

題型:判斷題

要形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

題型:判斷題

旅游業(yè)占據(jù)整個(gè)VSAT市場(chǎng)的75%以上。

題型:判斷題