判斷題客戶網(wǎng)內(nèi)換號(hào)不是客戶流失。

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2.多項(xiàng)選擇題VSAT的業(yè)務(wù)范圍包括（）。

A.多媒體通信
B.數(shù)據(jù)通信
C.數(shù)據(jù)廣播
D.企業(yè)聯(lián)網(wǎng)

3.多項(xiàng)選擇題具體而言，不少企業(yè)在實(shí)踐中往往采用（）來(lái)建立和維持客戶忠誠(chéng)。

A.優(yōu)先禮遇
B.有形的回饋
C.共同的價(jià)值觀
D.降低轉(zhuǎn)移成本

4.多項(xiàng)選擇題幀中繼業(yè)務(wù)目前已廣泛應(yīng)用于（）等。

A.局域網(wǎng)（LAN）互連
B.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）
C.文件傳送
D.計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）

5.多項(xiàng)選擇題OKCT競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法包括（）。

A.目標(biāo)設(shè)定
B.影響決策流程
C.明確競(jìng)爭(zhēng)地位
D.選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)