填空題

一般來講，培訓(xùn)的類型有（）和（）。

答案：常規(guī)培訓(xùn)；咨詢式培訓(xùn)

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成功主持座談會的一個(gè)關(guān)鍵技巧是促進(jìn)和（）。

答案：鼓勵(lì)

溝通必須是一個(gè)（）過程才能有效。

答案：雙向