基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

效能是指“以正確的方式做事”。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

在撰寫報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

對(duì)于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個(gè)靜態(tài)的過程。

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對(duì)變革的反應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)施的失敗。