管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應，就會導致實施的失敗。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談調(diào)查和實地觀察等。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

痛苦/利益矩陣中，有2個區(qū)域蘊含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。