公務(wù)禮儀的主要特征有（）。

簡述網(wǎng)絡(luò)輿情的形成過程、模式及表現(xiàn)形式。

網(wǎng)絡(luò)輿情形成的線性過程順序是（）。（1）網(wǎng)絡(luò)互動（2）公共事務(wù)發(fā)生（3）刺激性信息傳播（4）網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與表達（5）個人情緒態(tài)度及意見的形成

下列選項，不屬于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與處置原則的是（）。

下列選項，屬于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與處置重點的是（）。

收到突發(fā)預(yù)警后，應(yīng)如何應(yīng)對并采取哪些措施？

簡述涉稅輿情處置的步驟。

簡述涉稅突發(fā)事件的應(yīng)對原則。

下列關(guān)于應(yīng)急響應(yīng)的說法錯誤的是（）。

根據(jù)公務(wù)接待程序規(guī)定，來訪者應(yīng)攜帶《稅務(wù)機關(guān)公務(wù)接待函》并加蓋單位公章，接待函應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）。