多項選擇題

近代國外提出的購買的心理階段有（）。

A.注意
B.興趣
C.聯(lián)想
D.欲望
E.決定行動

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多項選擇題
人們在長期實踐中，將人的交往性格歸納為的類型有（）。
A.支持型
B.分析型
C.亢進(jìn)型
D.控制型
E.內(nèi)向型和外向型
多項選擇題
溝通涉及的最主要最基本的因素有（）。
A.信息發(fā)送者
B.信息接收者
C.信息
D.信息傳遞的工具
E.計算機
多項選擇題
溝通能力涉及（）。
A.注意力
B.觀察力
C.記憶力
D.表達(dá)力
E.想象力和應(yīng)變能力
多項選擇題
要想在溝通中塑造自己良好的外表形象，一般應(yīng)考慮的方面有（）。
A.衣著打扮
B.動作瀟灑自如
C.不斷提高溝通能力
D.恰如其分的微笑
E.注意與陌生人的接觸
多項選擇題
在商務(wù)交往溝通中應(yīng)注意的主要問題有（）。
A.注意與陌生人的接觸
B.注意禮貌
C.不要故弄玄虛
D.言必行，行必果
E.不要在對方面前貶低另一競爭對手，不要拒絕反對意見，不要乞求對方購買
多項選擇題
人際溝通工具包括語言和非語言兩個方面，其中非語言方式包括（）。
A.面部表情
B.身體動作
C.空間距離
D.其他方面：指聲音暗示、觸摸行為和外表打扮
E.手臂動作
多項選擇題
人際溝通中的主要干擾因素有（）。
A.語言差異
B.文化傳統(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣差異
C.社會層次差異
D.觀念差異
E.性格差異
多項選擇題
人際溝通的特征有（）。
A.具有一定的目的性
B.是相互的雙向交流過程
C.是一個行為過程
D.具有情感傾向性
E.具有對抗性
多項選擇題
商業(yè)語言的三大特征是（）。
A.具有很強的時代特征
B.具有極強的情感導(dǎo)向
C.以商品買賣為核心
D.具有很強的邏輯性
E.具有很強的想象力
多項選擇題
商業(yè)談判、推銷語言中的禁忌主要有（）。
A.禁忌任何有損對方自尊心的語言
B.禁忌含糊詞與簡單生硬的語言
C.禁忌用動作代替語言
D.禁忌采用催促語言
E.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見