單項選擇題

溝通直接迅速，易于把握溝通效果，缺點是容易產(chǎn)生信息失真的溝通方法是（）。

A.電子媒介溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.口頭溝通

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單項選擇題

納稅服務(wù)大廳的工作人員方某與納稅人交流，按溝通的范圍屬于（）。

A.組織內(nèi)部溝通
B.非正式溝通
C.組織外部溝通
D.正式溝通

單項選擇題

稅務(wù)人員在對外籍個人征稅時，因不會說外語而耽誤了征稅，則屬于障礙中的（）。

A.習(xí)俗障礙
B.語言障礙
C.通道障礙
D.角色障礙