A.有助于促進組織成員之間的相互理解,加強組織內(nèi)部的團結(jié),增強組織的凝聚力 B.溝通的效果及約束力大 C.溝通速度快,且多為直接的溝通,可減輕正式溝通的負荷 D.有利于贏得社會公眾的支持
A.正式溝通和非正式溝通 B.組織內(nèi)部溝通和組織外部溝通 C.縱向溝通和橫向溝通 D.口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、電子媒介溝通