單項(xiàng)選擇題球童的職責(zé)不包含（）

A.攜帶球桿
B.管理球桿
C.按規(guī)則幫助客人打球
D.撿球


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1.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)不是球童的作用（）

A.讓客人得到滿意的服務(wù)是球童最大的目的
B.球童是球會形象的直接宣傳者
C.球童是球場專業(yè)知識的直接宣傳者
D.球童是聯(lián)系會員與球會的有力的窗口和紐帶

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于球童的使命描述正確的是（）

A.要善于傾聽﹑了解每位客人的特點(diǎn)
B.要善于溝通﹑發(fā)展良好的關(guān)系
C.我們的行為關(guān)系著球場的聲譽(yù)與形象
D.上述全正確

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于球童的使命描述錯(cuò)誤的是（）

A.所有來場的球員都是我們工作中最主要的服務(wù)對象
B.不是客人依靠我們，而是我們依靠他們，客人是我們之所以在這里工作的原因，是他們給了我們工作的機(jī)會，讓我們有了這份工作
C.客人永遠(yuǎn)都是對的
D.不須記住客人的姓名

4.單項(xiàng)選擇題球童對于客人的所有物品都要悉心照管，下面不正確的做法（）

A.一號木桿套隨時(shí)套上桿頭
B.果嶺上注意不要遺留物品
C.果嶺推桿服務(wù)時(shí)可將多余球桿放在果嶺外
D.以上都不對

5.單項(xiàng)選擇題球童培訓(xùn)的知識不包含（）

A.員工手冊
B.服務(wù)培訓(xùn)
C.場地維護(hù)
D.農(nóng)機(jī)維修