單項(xiàng)選擇題

客人不能把服務(wù)本身買回家，他們帶回去的只是服務(wù)產(chǎn)生的效果，則體現(xiàn)出餐飲服務(wù)的（）。

A.一次性
B.無(wú)形性
C.同時(shí)性
D.差異性

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單項(xiàng)選擇題

飯店以（）為單位出租客房使用權(quán)，客房的所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移。

A.有形時(shí)間
B.微笑服務(wù)
C.無(wú)形時(shí)間
D.服務(wù)時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

飯店的消防工作在（）中占有重要地位。

A.安全管理
B.客人接待
C.客人服務(wù)
D.客人投訴