單項選擇題生產(chǎn)制造企業(yè)能夠把握市場機遇,及時動態(tài)地重組生產(chǎn)系統(tǒng),在最短的時間內(nèi)向市場推出有利可圖的,用戶認(rèn)可的,高質(zhì)量的產(chǎn)品,它是指()。
A.敏捷制造
B.定制化生產(chǎn)
C.個性化生產(chǎn)
D.快速反應(yīng)
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1.單項選擇題敏捷制造的簡稱是()。
A.AM
B.QP
C.ECR
D.ERP
2.單項選擇題一個將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商以及中間商之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式,它是()。
A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA
3.單項選擇題企業(yè)與企業(yè)電子商務(wù)簡稱()。
A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA
4.單項選擇題()是指銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的場合,如商場、超市、客戶服務(wù)中心、咨詢處等。
A.銷售終端
B.服務(wù)終端
C.商品終端
D.零售終端
5.單項選擇題()是賣場或銷售商根據(jù)銷售情況,隨時滿足終端貨物需求的系統(tǒng)。
A.ECR
B.CAO
C.CRP
D.BtoC
最新試題
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
題型:判斷題
產(chǎn)品銷售完成后,不用進(jìn)行定期回訪。
題型:判斷題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性,因此,客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型:判斷題
下列各項中,屬于績效考核方法中的主觀考核法的是()。
題型:多項選擇題
以下哪一項不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響?()
題型:單項選擇題
從實際的操作效果看,電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
題型:判斷題
有效地管理客戶需求,分階段地滿足客戶需求,使客戶始核對企業(yè)存有一種新鮮感和認(rèn)同感。
題型:判斷題
客戶在電話查詢時,可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況,客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語。
題型:判斷題
物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
題型:判斷題
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容,做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
題型:判斷題