單項選擇題

短信批量發(fā)送上傳文本格式為（）。

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單項選擇題

客服業(yè)務工單中，緊急類工單應當在（）個工作日類處理并反饋。

A.1
B.2
C.3
D.4

單項選擇題

若客戶的電話銀行簽約系統中只有一個賬戶，且客戶要對此賬戶進行銷戶，則柜員最好建議客戶在銷戶操作前，先對客戶的電話銀行簽約關系進行（），然后再進行銷戶。

A.解約
B.暫停
C.關閉
D.掛失