判斷題客戶向媒體投訴并已帶媒體來到網點的,網點負責人員要報告上級有關部門,啟動應急公關預案,減少或消除負面影響。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題業(yè)務經理必須對()業(yè)務重點關注?

A.錯賬沖正交易
B.強制修改客戶信息資料
C.本、外幣長期不動戶交易
D.BGL賬戶監(jiān)控及過渡科目監(jiān)控

3.多項選擇題對于人民銀行確認的高風險客戶在辦理業(yè)務的過程中出現(xiàn)的異常交易應加強了解并記錄以下哪些信息?()

A.資金來源;
B.資金用途;
C.經濟或經營狀況變化的信息;
D.貿易或交易的背景、交易對手情況。

4.多項選擇題關于個人錯賬沖正業(yè)務下列說法正確的是()

A.對于有可能產生損益的沖正,如沖正金額在人民幣1千元以下(不含)由業(yè)務經理審批后辦理。
B.對于涉及到客戶賬,但不會產生銀行損益的沖正,如沖正金額在人民幣10萬元以下由業(yè)務經理審批后辦理。
C.節(jié)假日的沖正業(yè)務如超過業(yè)務經理審批權限,應先征得對應權限管理人員同意,簽名審批手續(xù)必須在工作日即時補齊。
D.使用強制扣劃辦理信用卡逾期未還業(yè)務無需業(yè)務經理審批。

5.多項選擇題關于個人外匯業(yè)務下列說法正確的有()

A.等值3千美元(含)以上匯款人為境內個人的境外匯入款可以入賬,但必須客戶到銀行辦理收支申報
B.等值1萬美元(含)以下的旅行支票兌付柜臺可以直接辦理,不必托收
C.等值1萬美元以上外幣提現(xiàn)需提供本人有效證件及《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》
D.境內和境外居民每人每年結匯額度為累計等值5萬美元

最新試題

對已被凍結止付的個人存款賬戶,銀行可受理掛失申請,解除或撤銷掛失不改變賬戶掛失前的凍結止付狀態(tài)。

題型:判斷題

辦理公務卡還款支票收款人應寫持卡人的姓名。

題型:判斷題

對于部分核銷BGL掛賬的業(yè)務,應按照銷賬金額單獨填制銷賬聯(lián)傳票,在原銷賬聯(lián)上登記銷賬日期和金額,并復印其作為傳票附件。

題型:判斷題

在行式自助設備、自助銀行營業(yè)時段的安全巡查由經營性機構負責,每日安全巡查不少于一次。

題型:判斷題

營業(yè)場所應結合實際情況,參照《中國銀行股份有限公司突發(fā)事件應急預案模板》,制定單位的各類應急預案。

題型:判斷題

000610持折補寫磁交易必須本人辦理,不得代辦。

題型:判斷題

營業(yè)場所設施設備維修,應由行內派出部門開具介紹信,經保衛(wèi)部門許可,在營業(yè)場所驗證、登記后方可進行。外來維護人員進入現(xiàn)金區(qū),每次不得超過3人,營業(yè)場所應指定人員陪同。

題型:判斷題

開放式柜臺的業(yè)務單據(jù)、業(yè)務印章等重要物品應置于專用箱內,在監(jiān)控覆蓋下,妥善保管。

題型:判斷題

單位提取外幣現(xiàn)鈔單筆1萬美元(不含)以下的,開戶行可直接審核辦理。超過1萬美元的,需由外匯管理局核準辦理。

題型:判斷題

辦理定期存折辦理掛失,如柜員在9081交易錄入冊號,系統(tǒng)只對該冊進行凍結,賬戶的狀態(tài)仍為正常。

題型:判斷題