對于主子帳戶形式的單位定期存款業(yè)務(wù)，可直接銷戶。

在正常工作日，澳元卡現(xiàn)金還款、人民幣呆賬還款應(yīng)使用9+網(wǎng)點機構(gòu)號+貨幣碼+9991001。

個人聯(lián)名賬戶變更賬戶信息可由聯(lián)名賬戶中其一方前來柜臺辦理。

開放式柜臺的業(yè)務(wù)單據(jù)、業(yè)務(wù)印章等重要物品應(yīng)置于專用箱內(nèi)，在監(jiān)控覆蓋下，妥善保管。

個人聯(lián)名賬戶的臨時掛失可通過95566、網(wǎng)銀辦理。

借記卡與密碼同時掛失及換卡可以在全國中行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

對已被凍結(jié)止付的個人存款賬戶，銀行可受理掛失申請，解除或撤銷掛失不改變賬戶掛失前的凍結(jié)止付狀態(tài)。

金融交易錯賬，應(yīng)采取全額沖正，如果由于余額不足等原因，不能采用全額沖正的，應(yīng)在相關(guān)傳票上注明情況。

集中授權(quán)投產(chǎn)后沖正業(yè)務(wù)的處理原則：沖正原因及其真實性由現(xiàn)場業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)管理授權(quán)，集中授權(quán)的授權(quán)人員負責(zé)系統(tǒng)授權(quán)。

持外幣現(xiàn)金還中銀信用卡可通過20010交易辦理。