單項(xiàng)選擇題

良好服務(wù)態(tài)度最基本表現(xiàn)是（）。

A.熱情
B.禮貌
C.主動(dòng)
D.耐心

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

顧客服務(wù)中對(duì)每一位光臨店鋪的顧客講的第一句話是（）。

A.您好！
B.謝謝光臨！
C.早上好！
D.歡迎光臨！

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)形象是指社會(huì)公眾對(duì)連鎖企業(yè)服務(wù)的（）。

A.感受
B.描述
C.整體印象和評(píng)價(jià)
D.意見