A.交互頻率、交互滿意度、關(guān)系價值、活動時段總和
B.交互頻率、貼現(xiàn)率、營銷費用、活動時段總和
C.交互頻率、貼現(xiàn)率、關(guān)系價值、活動時段總和
D.交互頻率、交互滿意度、營銷費用、活動時段總和
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你可能感興趣的試題
A.訂單完成計劃、庫存信息
B.產(chǎn)品的基本規(guī)格指標(biāo)和技術(shù)參數(shù)
C.客戶的大小與經(jīng)營情況
D.收款帳單和銷售報告
A.考察期
B.形成期
C.穩(wěn)定期
D.任何一個階段
A.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴大銷量
B.致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精
C.派出大量的推銷人員，運用各種推銷技巧去說服客戶購買
D.注入情感因素，與客戶建立長期關(guān)系，通過關(guān)系紐帶去說服購買
A.個性化服務(wù)
B.虛擬化服務(wù)
C.增值化服務(wù)
D.直銷化服務(wù)
A.伙伴型
B.負(fù)責(zé)型
C.能動型
D.基本型
最新試題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶名冊又稱（）。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。