單項選擇題

以下屬于客戶分流流程情景的是（）。

A.客戶主動詢問
B.了解客戶需求
C.確認客戶問題
D.辦理過程中的客戶

你可能感興趣的試題

單項選擇題

以下屬于業(yè)務咨詢流程情景的是（）。

A.客戶主動詢問
B.了解客戶需求
C.告知客戶注意事項
D.辦理過程中的客戶等待

單項選擇題

（）是指每天早晨營業(yè)開始時，營業(yè)網(wǎng)點人員按照一定標準的站位，送出熱情地迎賓問候語，迎接第一批客戶的服務流程。

A.業(yè)務咨詢流程
B.業(yè)務接待流程
C.開門迎客流程
D.客戶教育流程