單項選擇題

關(guān)于ITSM，下列說法不準(zhǔn)確的是（）。

A.ITSM是一種基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的信息化建設(shè)的國際管理規(guī)范
B.ITSM是一種以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心的方法
C.流程、人員和技術(shù)是ITSM的三大要素
D.ITSM的重點是IT技術(shù)管理和用戶需求管理

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