你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

塑造優(yōu)秀的客戶服務(wù)內(nèi)部環(huán)境的課程目標(biāo)可以分為哪兩類（）

A.個(gè)人目標(biāo)
B.企業(yè)目標(biāo)
C.知識目標(biāo)
D.能力目標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中之所以將一些財(cái)產(chǎn)列為不保財(cái)產(chǎn)，其主要原因不包括（）

A.這些財(cái)產(chǎn)屬于一般性的生產(chǎn)資料或商品
B.這些財(cái)產(chǎn)缺乏價(jià)值依據(jù)或很難鑒定其價(jià)值
C.承保此類財(cái)產(chǎn)與政府的有關(guān)法律法規(guī)相抵觸
D.屬于必然會發(fā)生危險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)
E.應(yīng)該投保各自相應(yīng)的其他險(xiǎn)種

注意溝通方式客戶服務(wù)意識中，相對于果斷型性格，屬于較為內(nèi)斂性格的人是哪種（）

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