A.創(chuàng)建查勘任務(wù)至到達(dá)現(xiàn)場時(shí)長 B.首次回復(fù)至到達(dá)現(xiàn)場時(shí)長 C.回復(fù)成功至到達(dá)現(xiàn)場時(shí)長 D.首次回復(fù)至回復(fù)成功時(shí)長
A.總公司客戶服務(wù)部 B.總公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部 C.總公司戰(zhàn)略發(fā)展部 D.總共公司客戶服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
A.客戶利益至上的原則 B.快速處理原則 C.合規(guī)處理的原則 D.部門協(xié)作、責(zé)任明確的原則