單項(xiàng)選擇題ArthurAndersen顧問(wèn)公司認(rèn)為知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施有六大步驟，其中第一步是（）

A.認(rèn)知管理階段
B.設(shè)計(jì)階段
C.原型開(kāi)發(fā)與測(cè)試階段
D.導(dǎo)入階段


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1.單項(xiàng)選擇題知識(shí)管理的實(shí)施能使組織更好地生存和發(fā)展，其最終目的是（）

A.對(duì)個(gè)人工作、流程、決策績(jī)效的支持
B.支持組織終極獲利
C.對(duì)產(chǎn)出質(zhì)量的支持
D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)力的支持

2.單項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)組織在經(jīng)營(yíng)模式上相比，知識(shí)型組織（）

A.提供無(wú)形的知識(shí)與信息服務(wù)
B.提供勞力、設(shè)備、有形產(chǎn)品
C.面臨人力、物力、財(cái)力等瓶頸
D.通過(guò)減低成本獲取利潤(rùn)支持

3.單項(xiàng)選擇題頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)造知識(shí)要求（）

A.利用成員個(gè)別不同的觀點(diǎn)，以對(duì)所有成員進(jìn)行強(qiáng)制灌輸
B.鼓勵(lì)天馬行空式具突破性的創(chuàng)意
C.此階段為解決方案的產(chǎn)生階段，因此重點(diǎn)在于方案愈集中愈好，愈統(tǒng)一愈好
D.任何人可以對(duì)任何創(chuàng)意做任何的批評(píng)

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于知識(shí)資本的是（）

A.組織資本
B.人力資本
C.客戶(hù)資本
D.注冊(cè)資本

5.單項(xiàng)選擇題影響員工工作績(jī)效的主要因素有三方面，下列例外的是（）

A.能力
B.激勵(lì)
C.機(jī)會(huì)
D.股東