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多項(xiàng)選擇題
塑造客戶服務(wù)內(nèi)部環(huán)境的黃金法則包括（）
A.贊美認(rèn)同
B.鼓勵(lì)激勵(lì)
C.對(duì)事不對(duì)人
D.避免惡性爭(zhēng)論
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