按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近市話（）個(gè)月已出帳詳單查詢。

政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購的故障全程修復(fù)，對普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。

在賬單服務(wù)中，能提供（）話費(fèi)余額查詢。

118114能提供（）等商旅服務(wù)。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。

在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，銀卡級客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。

新視通業(yè)務(wù)的入網(wǎng)和業(yè)務(wù)變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺數(shù)據(jù)，時(shí)限要求為（）個(gè)工作日

VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。

在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵(lì)使用（）帳單

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時(shí)限為（）個(gè)工作日內(nèi)按需開通。