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問答題
【簡答題】電信業(yè)務(wù)員客戶投訴工作包括哪6方面內(nèi)容？
答案：
1、接待客戶，做好安撫工作；
2、記錄、確認客戶投訴信息；
3、給予客戶答復(fù)；
4、整理投...
2、記錄、確認客戶投訴信息；
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問答題
【簡答題】哪些用戶不能開通4G網(wǎng)絡(luò)？
答案：
3G無線上網(wǎng)卡用戶、3G預(yù)付費20元套餐用戶、集團客戶行業(yè)應(yīng)用、VPDN和公網(wǎng)定向用戶、校園FEMTO用戶、靈通升級單產(chǎn)...
