單項選擇題

對于客戶關(guān)于理賠方面的咨詢，如果由于承保柜員的知識有限，不能當(dāng)場解答客戶提出的疑問時，不應(yīng)使用以下話術(shù)（）

A.對不起，您的問題比較特殊，我需要咨詢一下，請您稍等，我詢問后給您回復(fù)，好嗎
B.對不起，您這個問題不屬于我的工作內(nèi)容，您咨詢一下那邊理賠部的同事吧
C.對不起，我現(xiàn)在無法給您一個確切的答復(fù)，請您留下聯(lián)系方式，我?guī)湍D(zhuǎn)交理賠部的同事聯(lián)系您，可以嗎
D.對不起，我暫時無法給您答復(fù)，您請稍等，我請專業(yè)的理賠人員過來給您解釋，您看好嗎

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