單項(xiàng)選擇題

在手續(xù)齊全的情況下，對(duì)于權(quán)限范圍內(nèi)的核保業(yè)務(wù)，最長(zhǎng)不超過多長(zhǎng)時(shí)間（）

A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘

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單項(xiàng)選擇題

客戶上門辦理非車險(xiǎn)卡折式業(yè)務(wù)投保，手續(xù)齊備，（）分鐘內(nèi)出單完畢，交付客戶。

A.20
B.30
C.15
D.10

單項(xiàng)選擇題

一般投訴當(dāng)天處理，1個(gè)工作日反饋，重大投訴3個(gè)工作日內(nèi)反饋是信訪投訴的什么原則（）

A.客戶利益至上的原則
B.快速處理原則
C.合規(guī)處理的原則
D.部門協(xié)作、責(zé)任明確的原則

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