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單項選擇題

重大疑難類投訴處理時效為多長時間（）

A.2個工作日內處理并答復
B.3個工作日內處理并答復
C.4個工作日內處理并答復
D.5個工作日內處理并答復

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單項選擇題

道路救援服務卡在當日激活以后，什么時候開始生效（）

A.馬上生效
B.次日零時生效
C.需再次進行激活確認方可生效
D.3天以后生效

單項選擇題

握手順序：上級在先、主人在先、長者在先、女性在先，時間（）秒為宜。

A.3-4
B.3-5
C.1-3
D.2-5

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