判斷題

為了確保2小時內預約及時率，裝維人員接到工單直接在系統點預約時間段，可以不聯系客戶，只發(fā)短信。（）

答案：錯誤

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為保證iTV使用質量，家庭客戶禁止使用DHCP方式接入在路由器下面。

答案：正確

同一用戶同時受理電話、寬帶安裝時工單各有一個管道，可先注冊電話再注冊寬帶，電話寬帶都正常后即可報竣。

答案：錯誤