多項(xiàng)選擇題根據(jù)市場營銷系統(tǒng)的不同層次劃分,消費(fèi)者滿意可分為()
A.購后滿足
B.市場營銷系統(tǒng)滿意
C.產(chǎn)品或服務(wù)滿意
D.企業(yè)滿意
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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)購買過程的不同階段劃分,消費(fèi)者滿意可分為()
A.購買前的滿意
B.購買中的滿意
C.購買后的滿意
D.企業(yè)滿意
3.單項(xiàng)選擇題()是消費(fèi)者真正忠誠的第一步。
A.認(rèn)知忠誠
B.情感忠誠
C.意向忠誠
D.行為忠誠
4.多項(xiàng)選擇題奧利費(fèi)(Oliver)按照消費(fèi)者忠誠的產(chǎn)生與發(fā)展過程把忠誠分為()
A.認(rèn)知忠誠
B.情感忠誠
C.意向忠誠
D.行為忠誠
最新試題
影響消費(fèi)者對問題認(rèn)識的非營銷因素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在購買服裝時(shí),有的消費(fèi)者喜歡到專賣店購買,有的喜歡到大型商場或大型百貨商店購買,有的喜歡在網(wǎng)上商店購買。企業(yè)研究消費(fèi)者在哪購買商品屬于市場營銷組合中的?()
題型:單項(xiàng)選擇題
驅(qū)力理論認(rèn)為,消費(fèi)者為了()會產(chǎn)生購買行為。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)榮格的個(gè)性類型說,一位消費(fèi)者在購買服裝時(shí),不考慮價(jià)格和實(shí)用性,只因?yàn)橄矚g它的顏色和款式就決定購買,這位消費(fèi)者最可能是()的個(gè)性類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
說服過程離不開說服對象,即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者選擇哪個(gè)品牌與他運(yùn)用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關(guān)系,選擇規(guī)則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費(fèi)者行為研究的歷史中屬于()階段。
題型:單項(xiàng)選擇題
自我的概念包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
購買任務(wù)通常是指消費(fèi)者具體的購買理由或目的。購買禮品與購買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異,包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者行為研究作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域,從其他學(xué)科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是()。
題型:單項(xiàng)選擇題