客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。

關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。

客服經(jīng)理錢(qián)箱超過(guò)20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。

“柜員錢(qián)箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢(qián)箱”上繳無(wú)需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢(qián)箱”須全額上繳。

被個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實(shí)無(wú)異常后可由網(wǎng)點(diǎn)柜員角色發(fā)起解控申請(qǐng)，并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。

整把款及外幣零把款入庫(kù)，管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫(kù)員名章，明確責(zé)任。

關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行，并按標(biāo)識(shí)代碼管理。

“99999錢(qián)箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì)，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。

客服經(jīng)理通過(guò)“1133繳錢(qián)箱”交易上繳錢(qián)箱。上繳的錢(qián)箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢(qián)箱，且錢(qián)箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。

客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。