多項選擇題

營業(yè)前督促柜員做好準備工作包括（）。

A.現(xiàn)金核對
B.機構和柜員簽到
C.現(xiàn)金調劑
D.憑證尾數(shù)袋交接

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多項選擇題

余額不符的回執(zhí)由對賬中心在2個工作日內與客戶聯(lián)系核查處理，以下描述正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)正常未達賬和客戶錯賬，應取得客戶確認余額相符的書面證明，如無法取得，核查人員應在回執(zhí)上做好核查記錄、簽章確認
B.發(fā)現(xiàn)正常未達賬和客戶錯賬，對賬管理部門應書面通知賬務處理機構調賬
C.發(fā)現(xiàn)銀行錯賬，應取得客戶確認余額相符的書面證明，如無法取得，核查人員應在回執(zhí)上做好核查記錄、簽章確認
D.發(fā)現(xiàn)銀行錯賬，對賬管理部門應書面通知賬務處理機構調賬

多項選擇題

與信用風險、市場風險相比，操作風險具有以下哪些特點（）

A.操作風險中的風險因素很大比例上來源于銀行的業(yè)務操作，屬于銀行可控范圍內的內生風險
B.操作風險管理幾乎覆蓋了銀行經(jīng)營管理所有方面的不同風險。既包括發(fā)生頻率高、但損失相對較低的日常業(yè)務流程處理上的小紕漏，也包括發(fā)生頻率低、但一旦發(fā)生就會造成極大損失，甚至危及到銀行存亡的自然災害、大規(guī)模舞弊等
C.業(yè)務規(guī)模大、交易量大、結構變化迅速的業(yè)務領域，受操作風險沖擊的可能性最大
D.對于信用風險和市場風險而言，風險與報酬存在一一映射關系，但這種關系并不一定適用于操作風險