單項選擇題

建立(),能夠保證建立具體、明確的投訴和差錯糾紛處理流程,并以適當(dāng)形式向客戶明示。

A.統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺
B.投訴處理及責(zé)任追究機(jī)制
C.客戶交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.統(tǒng)一的證券資訊及咨詢信息的后臺支持系統(tǒng)

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