單項選擇題

公司建立多渠道、多層次的客戶服務(wù)體系，通過（）提升服務(wù)價值，保護客戶合法權(quán)益。

A.客戶服務(wù)工作
B.客戶溝通
C.客戶體驗
D.產(chǎn)品創(chuàng)新

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單項選擇題

營銷人員在（）過程中，必須嚴(yán)格遵守監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和公司的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

A.客戶開發(fā)
B.服務(wù)活動
C.客戶溝通
D.客戶開發(fā)及服務(wù)活動

單項選擇題

客戶辦理其他柜臺業(yè)務(wù)，營業(yè)部應(yīng)按照公司下發(fā)的（）辦理。

A.《證券公司監(jiān)督管理條例》
B.《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)程》
C.《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》