A.證監(jiān)會(huì)
B.證監(jiān)局
C.證券業(yè)協(xié)會(huì)
D.證券公司
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A.日常管理
B.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
C.后勤保障
D.員工培訓(xùn)
A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.全面化
C.個(gè)性化
D.定制化
A.客戶服務(wù)工作
B.客戶溝通
C.客戶體驗(yàn)
D.產(chǎn)品創(chuàng)新
A.客戶開(kāi)發(fā)
B.服務(wù)活動(dòng)
C.客戶溝通
D.客戶開(kāi)發(fā)及服務(wù)活動(dòng)
A.《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》
B.《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)程》
C.《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》
A.避免
B.謹(jǐn)慎
C.禁止
D.允許
A.《客戶服務(wù)確認(rèn)書(shū)》
B.《客戶預(yù)約開(kāi)戶登記表》
C.《營(yíng)銷(xiāo)人員信息登記表》
D.《客戶投訴登記表》
A.總經(jīng)理（或指定負(fù)責(zé)人）
B.團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
C.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
D.營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
A.合規(guī)檢查
B.合規(guī)檢查和合規(guī)監(jiān)督
C.合規(guī)學(xué)習(xí)
A.公平原則
B.客戶至上原則
C.公平原則和保密原則
最新試題
證券公司應(yīng)當(dāng)建立健全客戶適當(dāng)性管理制度，為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的管理制度，為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守自律組織的有關(guān)自律管理規(guī)定。
證券營(yíng)業(yè)部所屬證券公司與經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的管理制度、內(nèi)控機(jī)制、技術(shù)系統(tǒng)能在該營(yíng)業(yè)部有效運(yùn)行，為營(yíng)業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。
實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度一年內(nèi)，證券營(yíng)業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人規(guī)模原則上不超過(guò)本營(yíng)業(yè)部后臺(tái)員工人數(shù)的6倍。
證券公司是否具備啟動(dòng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度的管理能力的評(píng)估報(bào)告，為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。
在因前期規(guī)范停止展業(yè)的經(jīng)紀(jì)人未消化完畢前，證券營(yíng)業(yè)部不得新招聘證券經(jīng)紀(jì)人。
證券公司應(yīng)當(dāng)充分了解客戶情況，在客戶開(kāi)戶時(shí)，對(duì)客戶的姓名或者名稱、身份的真實(shí)性進(jìn)行審查。
證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)遺留問(wèn)題已妥善解決，且未出現(xiàn)新的問(wèn)題，為營(yíng)業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。
證券公司證券經(jīng)紀(jì)人制度啟動(dòng)實(shí)施方案，為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。