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投訴處理一段時(shí)間后需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,回訪的內(nèi)容可包括A投訴問(wèn)題是否解決()
A.投訴問(wèn)題是否解決
B.投訴問(wèn)題是否再現(xiàn)
C.客戶(hù)對(duì)投訴處理是否滿(mǎn)意
D.向客戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)
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填空題
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)中,業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)()反映了Uu接口干擾狀況和信號(hào)傳輸質(zhì)量,影響系統(tǒng)的切換、功控、接納等方面的性能,是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃質(zhì)量的一個(gè)間接反映指標(biāo)。
答案:
上行誤塊率
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TD-SCDMA系統(tǒng)的干擾包括()以及()。
答案:
系統(tǒng)內(nèi)部干擾,不同系統(tǒng)間干擾
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