A.照明電價(jià)
B.非工業(yè)電價(jià)
C.普通工業(yè)電價(jià)
D.大用戶電價(jià)
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A.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
B.抄核收
C.客戶服務(wù)
D.計(jì)量管理
A.營(yíng)銷部門
B.人事部門
C.公安部門
D.監(jiān)察部門
A.當(dāng)日
B.24小時(shí)
C.一個(gè)工作日內(nèi)
D.三個(gè)工作日內(nèi)
A.電力需求側(cè)管理不是電力公司單方面管理用電負(fù)荷，而是調(diào)動(dòng)客戶的積極性，與客戶共同組成能源管理系統(tǒng)，將節(jié)約的效果看作是可替代供電資源的一種資源，使節(jié)約與開發(fā)有機(jī)地融為一體
B.電力需求側(cè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一種商業(yè)性的優(yōu)質(zhì)能源服務(wù)行為，參與者都可從中受益
C.政府參與和政策的支持與引導(dǎo)，是不可缺少的條件
D.電力需求側(cè)管理使資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)有機(jī)地聯(lián)系起來，成為人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一
A.設(shè)法迅速切斷電源
B.使用不導(dǎo)電的東西解脫觸電者
C.抓住觸電者干燥而不貼身的衣服將其拖開
D.直接用手將觸電者拖離帶電物體
最新試題
地市供電單位至少提前7天通過系統(tǒng)錄入計(jì)劃停電信息，至少提前24小時(shí)錄入臨時(shí)停電信息。經(jīng)批準(zhǔn)確定變更、取消的停電安排，10分鐘內(nèi)錄入變更、取消原因，及變更后的安排；經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時(shí)復(fù)電原因、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間。
故障停電確認(rèn)故障后，各供電單位負(fù)責(zé)5分鐘內(nèi)錄入停電設(shè)備、故障類型、停電開始時(shí)間、停電范圍等信息；確認(rèn)預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間及復(fù)電時(shí)間后，5分鐘內(nèi)錄入時(shí)間并錄入復(fù)電設(shè)備及復(fù)電范圍；經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時(shí)復(fù)電原因、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間。
受理咨詢查詢時(shí)，客戶身份驗(yàn)證不通過時(shí)，應(yīng)告知客戶由于驗(yàn)證不通過，繼續(xù)為其提供服務(wù)。
《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：對(duì)延期辦理的投訴、舉報(bào)事件，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不得超過（）。
判斷屬于客戶設(shè)備故障的，告知客戶權(quán)責(zé)關(guān)系，建議客戶委托有資質(zhì)的施工單位協(xié)助處理。
受理客戶投訴訴求時(shí)，如不能當(dāng)即處理的，應(yīng)留下客戶聯(lián)系方式，承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶。
農(nóng)民生活用電與當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民生活用電應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行不同的電價(jià)。
在服務(wù)過程中，如因供電企業(yè)責(zé)任致使客戶提出異議或不滿的應(yīng)及時(shí)致歉。
投訴訴求受理時(shí)，由于供電部門的過失，給客戶造成損失或引起客戶不滿的只記錄工單轉(zhuǎn)派處理單位。
根據(jù)客戶提供的用電編號(hào)、戶名等信息，判斷屬于重要客戶、大客戶、重點(diǎn)關(guān)注客戶的，優(yōu)先提供服務(wù)。