各級機構(gòu)應(yīng)制定和完善防搶劫預(yù)案。每半年應(yīng)組織一次模擬預(yù)案演練，（）最少組織一次實戰(zhàn)演練，使營業(yè)場所、守押、管庫員工熟悉預(yù)案內(nèi)容，掌握防范搶劫的正確方法。

根據(jù)客戶及其申請業(yè)務(wù)的風險狀況可采取延長開戶審查期限，加大客戶盡職調(diào)查力度等措施，必要時應(yīng)（）開戶。

大堂服務(wù)人員一旦發(fā)現(xiàn)冒充銀行人員銷售非我*行產(chǎn)品、社會人員頻繁陪同客戶辦理開戶、頻繁代辦業(yè)務(wù)或替賬戶人在柜外清設(shè)備上確認等異常行為，要采取控制措施，并及時（）。

個人客戶至網(wǎng)點柜臺申請開通電子銀行服務(wù)或申請電子銀行市場細分升級時不得使用（）。

網(wǎng)點柜員必須（）進行輪崗；機構(gòu)尾箱經(jīng)管人，至少（）輪換或強制交接一次。

服務(wù)工程師必須同時出示（）、和方能進入網(wǎng)點進行自助設(shè)備現(xiàn)場服務(wù)?，F(xiàn)場服務(wù)需在網(wǎng)點自助設(shè)備管理人員全程陪同監(jiān)督下、在不影響對外服務(wù)的區(qū)域進行，維修過程中不得使用移動存儲介質(zhì)進行程序安裝和數(shù)據(jù)拷貝，不得盜用、外泄我*行數(shù)據(jù)信息。

代銷公示系統(tǒng)訪問設(shè)備的桌面快捷方式應(yīng)命名為：（）

對于（）、開立業(yè)務(wù)與客戶身份不相符、有明顯理由懷疑客戶開立賬戶存在開卡倒賣或其他從事違法犯罪活動等情形的，有權(quán)拒絕開戶。

根據(jù)《中國銀行股份有限公司操作風險損失數(shù)據(jù)收集管理辦法（2012年版）》，營業(yè)網(wǎng)點當日現(xiàn)金短款（）萬元（含）以上應(yīng)錄入ORMIS系統(tǒng)。

代銷私人銀行客戶專屬理財產(chǎn)品時，銷售機構(gòu)必須對銷售過程進行錄音錄像，且影像資料要求保留至產(chǎn)品到期后（）。