多項(xiàng)選擇題

下列對轉(zhuǎn)接、代接電話表述正確的是()

A.轉(zhuǎn)接他人的電話時,不要大聲呼叫,應(yīng)提示對方“請稍等”
B.他人正在處理事務(wù)不能接聽電話時,應(yīng)及時替受話人員代接,答復(fù)對方暫時不能接聽,請對方稍后打來或留下姓名及聯(lián)系電話,并回答對方“稍后回復(fù)您”。
C.如對方找的人不在,先禮貌作答再向?qū)Ψ奖磉_(dá)給予幫助的意向,如“對不起,他不在,需要我?guī)兔幔?rdquo;,如對方拒絕,可以請對方留下名字及聯(lián)系電話或請對方稍后打來。

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