單項(xiàng)選擇題女員工短發(fā)要（），不得戴帽
A.合攏在耳后
B.齊耳
C.過(guò)耳
D.長(zhǎng)及頸部
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1.單項(xiàng)選擇題員工別針式工號(hào)牌要端正地別在（）胸前，掛牌式工號(hào)牌掛于胸前（）位置
A.左；正中
B.右；正中
C.左；左
D.右；右
2.單項(xiàng)選擇題女員工應(yīng)保持手部的清潔，指甲不得長(zhǎng)于（）mm，可適當(dāng)涂無(wú)色指甲油
A.1
B.2
C.3
D.0.5
3.單項(xiàng)選擇題男員工西褲褲腳長(zhǎng)度以穿鞋后距地面（）cm為宜
A.1
B.2
C.3
D.0.5
4.單項(xiàng)選擇題男員工保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習(xí)慣，指甲不得長(zhǎng)于（）mm；禁止涂指甲油
A.1
B.2
C.3
D.0.5
5.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)握手禮儀表述正確的是（）
A.握手的姿勢(shì)強(qiáng)調(diào)“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到。
B.握手時(shí)雙方上身微微前傾，面帶微笑，右手相握。
C.伸手先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。
D.握手時(shí)間一般在1至3秒為宜，握手力度越大越好。
最新試題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型：判斷題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型：判斷題