單項選擇題PDCA循環(huán)是（）發(fā)明的。

A.戴明
B.朱蘭
C.泰勒
D.休哈特


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1.單項選擇題關(guān)于質(zhì)量管理發(fā)展順序，正確的是（）。

A.質(zhì)量檢驗階段--全面質(zhì)量管理階段--統(tǒng)計質(zhì)量管理階段
B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段--質(zhì)量檢驗階段--全面質(zhì)量管理階段
C.全面質(zhì)量管理階段--統(tǒng)計質(zhì)量管理階段--質(zhì)量檢驗階段
D.質(zhì)量檢驗階段--統(tǒng)計質(zhì)量管理階段--全面質(zhì)量管理階段

2.單項選擇題工業(yè)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.設計質(zhì)量
B.制造工藝
C.操作規(guī)范
D.服務到位

5.單項選擇題消費者在購買商品時，都追求“價廉物美”，這反應了商品質(zhì)量的（）特征。

A.可靠性
B.經(jīng)濟性
C.適應性
D.美觀性