在日常交往中的自我介紹包含3項基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時應(yīng)做到（）。

和上司說話應(yīng)該（）。

好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。

“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。

在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

說話時要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語表達(dá)的要求中的（）。

在社交場合，要講究守時和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準(zhǔn)確、簡練及（）

演講稿的材料選用中，要具體、實在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。