在日常交往中的自我介紹包含3項基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

說話時要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語表達的要求中的（）。

口語表達中要學(xué)會使用停頓方法，常見的停頓有語法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

動在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語言原則中的（）。

社交的語言原則是指在社交活動中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

面試時需選擇得體衣著，最重要的原則是（）。

面試時的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。

演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設(shè)計語氣語調(diào)和體態(tài)動作外，還有一個目的是（）。

和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>