A.機(jī)油 B.玻璃水 C.剎車油 D.變速箱油
A.客戶自己描述 B.修理工描述 C.結(jié)算清單上更換的零件 D.服務(wù)顧問判斷
A.口頭告知用戶 B.等到結(jié)算后在結(jié)算單中增加相關(guān)內(nèi)容請客戶簽字 C.修理過程中在委托書中增加相關(guān)內(nèi)容并請客戶確認(rèn) D.以上都不對